Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE MOHISSA K
Dernière mise à jour : mai 2025
1. Introduction
L'entreprise MOHISSA K, micro-entreprise immatriculée à la Chambre des Métiers et de l'Artisanat de Bobigny sous le numéro 852 868 892, dont le siège est situé au 420 Clos de la Courtine, 93160 Noisy-le-Grand, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité vous informe sur la manière dont MOHISSA K collecte, utilise, conserve et protège vos données dans le cadre de l'utilisation du site https://mohissak.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).
2. Données collectées
Dans le cadre de votre relation avec MOHISSA K, nous collectons les données suivantes :
Lors d'une commande :
- Nom et prénom
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments — MOHISSA K n'a pas accès à vos données bancaires)
Lors de votre navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Pages visitées, durée de visite (via Google Analytics)
- Comportement d'achat (via Meta Pixel)
Lors de votre inscription à la newsletter :
- Adresse e-mail
- Préférences de communication
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi de vos commandes | Exécution du contrat |
| Livraison de vos bijoux et accessoires | Exécution du contrat |
| Service client et gestion des réclamations | Exécution du contrat |
| Envoi de la newsletter et offres promotionnelles | Consentement |
| Amélioration du Site via Google Analytics | Intérêt légitime |
| Personnalisation des publicités via Meta Pixel | Consentement |
| Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité) | Obligation légale |
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données de commande : 5 ans à compter de la dernière commande (obligation comptable)
- Données de navigation : 13 mois maximum (recommandation CNIL)
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription ou après 3 ans d'inactivité
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
5. Partage des données
MOHISSA K ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires suivants, dans le strict cadre de leur mission :
- Shopify Inc. (hébergement et gestion de la boutique en ligne) — Canada
- Google LLC (Google Analytics — analyse d'audience) — États-Unis
- Meta Platforms Inc. (Meta Pixel — publicité ciblée) — États-Unis
- Transporteurs et services de livraison (nom, adresse, téléphone uniquement)
Ces transferts hors UE sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.
6. Vos droits (RGPD)
En tant que résident(e) de l'Union Européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements (notamment la prospection)
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit à la limitation : restreindre temporairement l'utilisation de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies publicitaires)
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : contact.mohissak@gmail.com
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr
7. Cookies
Le Site utilise trois types de cookies :
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du Site (panier, session). Ils ne peuvent pas être refusés.
- Cookies analytiques (Google Analytics) : mesurent la fréquentation et l'utilisation du Site. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.
- Cookies publicitaires (Meta Pixel) : permettent de vous présenter des publicités personnalisées sur Facebook et Instagram. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière cookies présente sur le Site ou les paramètres de votre navigateur.
8. Newsletter
En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de recevoir des communications commerciales de MOHISSA K (nouveautés, promotions, inspirations bijoux et accessoires).
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de chaque email, ou en nous contactant à contact.mohissak@gmail.com
9. Sécurité
MOHISSA K met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le Site est hébergé sur la plateforme sécurisée Shopify, certifiée PCI DSS pour le traitement des paiements.
10. Modifications
MOHISSA K se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date en haut du document.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
✉️ MOHISSA K — 420 Clos de la Courtine, 93160 Noisy-le-Grand, France